Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 22/08/2024

Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan Pluvor (hjemmesiden, "vi", "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på pluvor.com (hjemmesiden) eller på anden måde kommunikerer med os (samlet kaldet "Tjenesterne"). I forbindelse med denne Privatlivspolitik betyder "du" og "din" brugeren af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik.

Butikkens navn: Pluvor
E-mail: info@pluvor.com
Telefon: +45 78724439
Åbningstider: Man-Fre, 08:00 - 17:00
Adresse: Nederdammen 14, 2605 Brøndby, Danmark

Læs venligst denne Privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til en af Tjenesterne accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet i denne Privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne Privatlivspolitik, bedes du undlade at bruge eller få adgang til nogen af Tjenesterne.

Ændringer af denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden, især for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige grunde. Vi vil offentliggøre den reviderede Privatlivspolitik på hjemmesiden, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og tage alle andre skridt, der kræves af gældende lov.

Hvordan Vi Indsamler og Bruger Dine Personlige Oplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler og har vi i de sidste 12 måneder indsamlet personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af din interaktion med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er anført nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende vilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke Personlige Oplysninger Vi Indsamler

De typer af personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller kan associeres med dig. De følgende afsnit beskriver kategorierne og de specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, Vi Indsamler Direkte fra Dig

De oplysninger, du indsender direkte gennem vores Tjenester, kan omfatte:

• Grundlæggende kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse.
• Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse, telefonnummer.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål.
• Købsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i din kurv eller tilføjer til din ønskeliste.
• Kundesupportoplysninger, herunder oplysninger, som du vælger at inkludere i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked gennem Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du giver os visse oplysninger direkte om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, Vi Indsamler via Cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores hjemmeside og din konto, herunder oplysninger om din enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, Vi Modtager fra Tredjeparter

Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og Tjenester.
• Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling med henblik på at opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores kontrakt med dig.
• Når du besøger vores hjemmeside, åbner eller klikker på de e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporings teknologier som pixels, web beacons, SDK'er, tredjeparts biblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af de oplysninger, der leveres af tredjeparter, og er ikke ansvarlige for disse tredjeparts politikker eller praksis. For mere information, se afsnittet nedenfor, Websteder og Links fra Tredjeparter.

Hvordan Vi Bruger Dine Personlige Oplysninger

• Levering af Produkter og Tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne for at opfylde vores kontrakt med dig, herunder at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende meddelelser relateret til din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, facilitere returneringer og ombytninger og give dig mulighed for at skrive anmeldelser.
• Marketing og Reklame. Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og reklameformål, såsom at sende dig markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller post, og for at vise dig reklamer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brugen af dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse Tjenesterne og reklamer på vores hjemmeside og andre websteder.
• Sikkerhed og Forebyggelse af Svig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger i forbindelse med potentielt svigagtige, ulovlige eller skadelige aktiviteter. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for sikkerheden af dine konto legitimationsoplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os straks.
• Kommunikation med Dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores Tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at være lydhør overfor dig, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Cookies

Ligesom mange andre websteder bruger vi cookies på vores hjemmeside. For specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med administrationen af vores butik, henvises til https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at administrere og forbedre vores hjemmeside og Tjenester (herunder for at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og bedre forstå brugernes interaktion med Tjenesterne (i vores legitime interesse for at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores hjemmeside for bedre at tilpasse tjenester, produkter og reklamer på vores hjemmeside og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at konfigurere din browser til at slette eller afvise cookies gennem dine browserindstillinger. Bemærk, at sletning eller blokering af cookies kan have en negativ indvirkning på din brugeroplevelse og kan resultere i, at nogle af funktionerne i Tjenesterne ikke fungerer korrekt eller er utilgængelige, herunder visse funktioner og den generelle funktionalitet. Derudover kan blokering af cookies ikke forhindre fuldstændigt den måde, hvorpå vi deler oplysninger med tredjeparter som vores reklamepartnere.

Hvordan Vi Videregiver Personlige Oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, udførelse og forsendelse).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere, herunder Shopify, for at levere tjenester og reklamere for dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
• Når du beder os om eller giver samtykke til vores videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller log-in-integrationer, med dit samtykke.
• Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores virksomhedsgruppe, i vores legitime interesse for at drive en vellykket virksomhed.
• Som led i en forretningstransaktion som en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovgivning (herunder for at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende tjenestevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

I løbet af de sidste 12 måneder har vi videregivet følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personoplysninger (angivet med *) vedrørende brugerne til de formål, der er anført ovenfor i afsnittene Hvordan Vi Indsamler og Bruger Dine Personlige Oplysninger og Hvordan Vi Videregiver Personlige Oplysninger:

• Kategori
  • Kategorier af Modtagere
• Identifikatorer som grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og konto oplysninger. Kommercielle oplysninger som ordreoplysninger, indkøbsoplysninger og kundesupportoplysninger. Internet- eller anden netværksaktivitet, såsom Brugsdata.
• Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, udførelsespartnere, kundesupportpartnere og databehandlingsudbydere)
• Forretnings- og markedsføringspartnere
• Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger med det formål at udlede egenskaber om dig.

Brugerindhold

Tjenesterne kan give dig mulighed for at indsende produktanmeldelser og andet brugerindhold. Hvis du vælger at indsende brugerindhold i et offentligt område af Tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi kontrollerer ikke, hvem der har adgang til de oplysninger, du vælger at gøre tilgængelige for andre, og vi kan ikke garantere, at de parter, der har adgang til disse oplysninger, vil respektere dit privatliv eller holde dem sikre. Vi er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden for de oplysninger, du gør offentligt, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbrug af oplysninger, som du videregiver eller modtager fra tredjeparter.

Websteder og Links fra Tredjeparter

Vores hjemmeside kan give links til websteder eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, skal du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt deres andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på disse websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse websteder. De oplysninger, du leverer på offentlige eller semi-offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparters sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til deres brug af os eller af en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet i Tjenesterne.

Børns Data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om sletning af oplysningerne.

Pr. datoen for ikrafttrædelsen af denne Privatlivspolitik er vi ikke bekendt med, at vi "deler" eller "sælger" (som disse vilkår er defineret i gældende lovgivning) personlige oplysninger fra personer under 16 år.

Sikkerhed og Opbevaring af Dine Oplysninger

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere en "perfekt sikkerhed". Desuden kan de oplysninger, du sender til os, muligvis ikke være sikre under transit. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Varigheden af, hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger, afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at opretholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine Rettigheder og Valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, vedrørende dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, de kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi nægte din anmodning som tilladt ved lov.

• Ret til Adgang / Kendskab. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
• Ret til Sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til Berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til Dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Begrænsning af Behandling. Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personlige oplysninger.
• Tilbagetrækning af Samtykke. Når vi baserer os på samtykke til at behandle dine personlige oplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Klage. Du kan have ret til at klage over vores beslutning, hvis vi nægter at behandle din anmodning. Du kan gøre det ved at svare direkte på vores afslag.
• Styring af Kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig reklame-e-mails, og du kan vælge at afmelde dig disse til enhver tid ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-reklame e-mails, såsom dem, der vedrører din konto eller ordrer, du har foretaget.

Du kan udøve nogen af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores hjemmeside, eller ved at kontakte os ved hjælp af de oplysninger, der er angivet nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at have udøvet nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et væsentligt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret agent til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget dem til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt som krævet af gældende lov.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale Brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, hvor du bor, herunder i USA. Dine personlige oplysninger behandles også af personale og tredjeparts tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personlige oplysninger ud af Europa, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller enhver tilsvarende kontrakt udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er blevet vurderet som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores privatlivspraksis eller denne Privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du sende os en e-mail på info@pluvor.com eller kontakte os på:

Butikkens navn: Pluvor
E-mail: info@pluvor.com
Telefon: +45 78724439
Åbningstider: Man-Fre, 08:00 - 17:00

Vi besvarer din anmodning inden for 24 timer.